Política de reembolso

Na Christina’s Bloom, cada peça é produzida artesanalmente, com atenção ao detalhe e de forma manual. Por esse motivo, pequenas variações de cor, textura, acabamento ou fragrância fazem parte da autenticidade e exclusividade de cada criação.

Produtos artesanais e personalizados
Não aceitamos devoluções ou trocas de:
produtos personalizados;
artigos feitos por encomenda;
peças artesanais já utilizadas;
produtos danificados por uso incorreto.

Produtos danificados ou erro na encomenda
Se a sua encomenda chegar danificada ou ocorrer algum erro da nossa parte, deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a receção da encomenda, através do email ou contacto disponibilizado no site, incluindo:
número da encomenda;
fotografias do produto e da embalagem.
Após análise, poderemos proceder à substituição do artigo ou reembolso parcial/total, conforme aplicável.

Cancelamento de encomendas
As encomendas poderão ser canceladas apenas antes do início da produção/preparação da mesma.

Reembolsos
Quando aprovados, os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento mencionado.

Contacto
Para qualquer questão relacionada com a sua encomenda, poderá contactar-nos através dos canais oficiais da Christina’s Bloom.